Por favor, consulte o e-mail de confirmação: encontrará um botão para editar ou cancelar sua reserva. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de reservas através de: reservations@the-andgroup.com. Tenha em conta que pode ser aplicada uma taxa de cancelamento.
Entendemos que os horários de chegada ou saída podem variar dependendo de seu voo. Pedimos que coordene previamente com nossa equipe de gestão em caso de chegadas antecipadas ou saídas tardias. Nestes casos, os hóspedes podem desfrutar das áreas comuns enquanto aguardam, com a maioria dos serviços disponíveis para seu conforto.
Nota: Chegadas antecipadas ou saídas tardias podem acarretar cobranças adicionais.
Crianças a partir de 7 anos são bem-vindas no 'História'. Os menores devem estar acompanhados por um pai ou tutor com mais de 21 anos.
Não há serviço de babá disponível a bordo.
Crianças de 12 anos ou mais pagam a tarifa completa.
O 'História' possui um elevador e uma cabina de luxo adaptada para hóspedes com necessidades especiais. Requer-se dos hóspedes que necessitem assistência específica durante sua estadia que o notifiquem com antecedência à equipe de reservas: reservations@theandgroup.com
Se você reservar o traslado de ou para o aeroporto conosco, um de nossos representantes estará disponível para:
-Guiá-lo até o veículo designado.
-Assistir com sua bagagem.
-Ajudar com todos os procedimentos de recolha e saída do aeroporto.
Todos os hóspedes devem apresentar passaporte, com vigência mínima de seis meses a partir da data de término da viagem. Também devem possuir visto e documentos exigidos conforme as leis e regulações do Egito.
A maioria dos estabelecimentos turísticos, locais monumentais e lojas de lembranças aceitam dólares americanos, assim como pagamentos eletrônicos por meio de cartões Visa e Mastercard. No entanto, recomenda-se ter moeda local para gorjetas ou compras em mercados tradicionais e restaurantes locais.
Não há restrições quanto à entrada de moeda estrangeira ou cheques de viagem no país. Contudo, passageiros que ingressarem no Egito com uma quantidade em libras egípcias equivalente a mais de 10.000 dólares americanos deverão declará-la na chegada.
A bordo, aceitam-se cartões Visa e Mastercard. A moeda oficial no Egito é a libra egípcia (LE), que se divide em 100 piastras. As notas estão disponíveis em denominações de 5, 10, 20, 50, 100 e 200 libras, enquanto as moedas são emitidas em valores de 1 libra e 50 piastras. Todas as cobranças a bordo são feitas em libras egípcias. No entanto, os hóspedes podem fazer pagamentos em dólares americanos, euros ou libras esterlinas. Qualquer importe devolvido como troco será entregue em libras egípcias, pois não há disponibilidade de outras moedas a bordo. Cabe ressaltar que não há caixas eletrônicos nem serviços de câmbio a bordo.
As cabines e suítes estão equipadas com todas as comodidades necessárias, permitindo aos hóspedes viajar com pouca bagagem.
As restrições e tarifas de bagagem podem variar segundo a companhia aérea, classe de serviço, e aeroporto de saída ou destino. Recomenda-se consultar diretamente o site da companhia aérea correspondente para informações atualizadas sobre políticas de bagagem, pesos e dimensões permitidas.
Toda a bagagem deve estar devidamente embalada e etiquetada com o nome completo do passageiro.
Aconselha-se levar consigo na bagagem de mão todos os objetos de valor, documentos importantes, joias e artigos frágeis.
Na chegada, a equipe a bordo colocará etiquetas identificativas com o nome do hóspede e entregará a bagagem diretamente na cabina ou suíte correspondente
Nossa equipe culinária ficará encantada em atender qualquer preferência alimentar especial, como opções veganas, vegetarianas, sem glúten ou sem lactose. Além disso, exigências específicas como dietas com baixo teor de sódio ou alergias devem ser comunicadas no momento da reserva, seja através de seu agente de viagens ou diretamente com nossa equipe de reservas no: reservations@the-andgroup.com
O estilo de vestimenta a bordo do 'História' é pensado para refletir o ambiente relaxado típico de férias em cruzeiro. Durante o dia, para café da manhã e almoço, requer-se vestimenta casual. Solicita-se aos hóspedes que usem camiseta, calçado e saída de banho quando não estiverem na piscina.
À noite, durante o jantar, exige-se vestimenta smart casual. O uso de bonés, chapéus, shorts e chinelos tipo flip-flop não é permitido durante o serviço de jantar. Como em qualquer país com estilos culturais distintos, é cortesia respeitar os costumes locais.
A roupa de praia e os shorts devem ser usados apenas em terra firme ou na piscina externa.
Ao visitar mesquitas, sinagogas e igrejas, as mulheres devem vestir-se com recato, evitando vestidos com alças, minissaias, shorts ou decotes pronunciados.
Não se permite o uso de calçado no interior das mesquitas; recomenda-se levar um par de meias grossas para proteção contra o chão.
Não se permite que os hóspedes levem a bordo os seguintes itens:
-Bebidas alcoólicas ou não alcoólicas, incluindo água, refrigerantes e sucos.
-Alimentos não selados.
-Armas de fogo, armas de qualquer tipo, munições, substâncias explosivas ou qualquer produto de natureza perigosa.
-Ferros, tábuas de passar ou vaporizadores.
-Animais de qualquer tipo.
-Baterias grandes, radiobalizas de emergência (EPIRB), rádios de onda curta, telefones via satélite, transformadores, lasers ou apontadores laser.
Fumar, incluindo o uso de cigarros tradicionais, cigarros eletrônicos e charutos, é permitido somente no convés superior (Sun Deck).
Idioma o inglês é amplamente falado em áreas turísticas e lojas. Além disso, espanhol e francês são comuns como segundas línguas.
Muitos funcionários em áreas turísticas também falam alemão ou italiano.
As gorjetas são voluntárias e ficam a critério de cada hóspede, com base na sua satisfação pessoal.
O Egito desfruta de sol durante todo o ano e quase não apresenta precipitações, exceto em Alexandria, que tem um clima mais mediterrâneo em comparação ao resto do país.
As temperaturas diurnas variam entre quentes e agradáveis no inverno, e muito quentes no verão.
Cidades ao norte, como Cairo e Alexandria, são geralmente cerca de 5 ºC mais frias que as do sul, como Luxor, Aswan e Abu Simbel.
Durante a noite, especialmente em áreas desérticas, as temperaturas podem cair significativamente.
Antes de embarcar, solicita-se que os hóspedes asseguremse de que estão em condições médicas e físicas adequadas para viajar.
Um médico estará disponível a pedido do hóspede. No caso do cruzeiro estar atracado, o tempo estimado de chegada do médico a bordo pode ser de até uma hora. No entanto, há pessoal capacitado para primeiros socorros disponível a bordo em caso de emergência.
Os hóspedes que tenham perdido algum objeto durante sua estadia podem dirigir-se à equipe de Atendimento ao Cliente a bordo.
Após o término da viagem, também podem entrar em
contato conosco por e-mail para receber assistência em: FO@the-andgroup.com
